并不是解决此问题的有效途

项针对 个州的研究发现，当 资助的健康中心被用作患者的初级保健中心时，与其他初级保健提供者相比，支出减少了 。 我们还发现，专科护理的支出减少了 ，这表明保健中心的患者在初级保健中得到了更适当的护理， 奈尔说。 住院人数减少了 ，住院治疗支出减少了 。 当外推到我们所有按服务付费的医疗补助患者时，这将节省 亿美元， 说。 结果很明显：在全国范围内考虑人口健康管理时，健康中心是这个难题的重要组成部分 数据正在推动它们的持续改进。 人工智能 通讯 领导力 如何重新定义政府声誉管理 列维麦芽汁 年 月 日 在政府誉管理常常被行政部门置之不理。

它不被视为日常运营的

键组成部分除非该机构的负责人是民选职位，否则您很难在许多政府实体中找到 斯洛文尼亚移动数据库 哪怕是简单的反馈系统。这是一个错误，一个政府应该开始投资来修复。 为什么声誉管理是政府的一个问题？ 简而言之，声誉不佳会导致效率低下，并对日常资源造成巨大压力，导致公民沮丧和政府雇员的低保留率。互动不便是政府实施声誉管理的主要障碍之一。限制客户沟通问题的渠道正在使政府机构的声誉每天都在下降。 声誉管理有两种类型：主动式和被动式。传统上，由于资源和技术的限制，政府以被动角色管理客户服务（及其一般声誉），这意味着他们在问题未经检查升级后通过电话或亲自处理愤怒的客户。

这种方法是完全有缺陷

间超过 分钟的传统政府呼叫中心径。这只是人员不足和资源有限的问题。 另一方面，主动的声誉管理创造了机会来帮助客户并在其开始升级之前管理结果。如果一个机构在该领域有与客户互动的员工，他们可以（并且经常）实施主动的声誉管理。每当一名员工让客户觉得他们已经竭尽全力帮助他们时，该员工就是在主动管理该机构的声誉。虽然这是一种提高声誉的良好（尽管是传统的）机制，但这种方法取决于许多因素，而且现场 目录 员工通常会面临与呼叫中心相同的挑战（有限的人员和资源）。此外，这些对话在交互与交互之间通常是不致的。